编辑导语：需求调研是产品经理在产品设计过程中必须经历的阶段之一。只有做好需求调研，才能让后续产品的整体方向、定位和目标用户群体更加确定，从而保证后续项目的正常进行。但是，如果你的产品没有竞争产品，你如何进行需求调研？

调研不彻底，就是彻底不调研。

至于产品需求研究的重要性，这是很多年前我刚入行时领导的周期性洗脑。当时他保温杯里的泡虽然不是枸杞，但他有先见之明，能穿透岁月。

几乎每一次产品设计的需求调查，他都会用兰花指把注意力吸引到我们身上，似乎他只一直在玩“,你爱我，我爱你，需求调研要彻底和”.

只有这样你才能记住这段神奇的旋律。

为什么说需求调研如此重要呢？

其实原因很简单，因为是产品战略实施的第一环，是需求设计的起点，也是产品发展的支点，一旦出现偏差，后期就会被成倍放大，.没有海岸

一般我们在进行需求研究的时候，其实是有一套完整的方法论的，荆先生在之前的文章中也提到过。有需要的同学可以参考：分七步：高效完成B端产品的需求调研。.

这个春节不是指日可待吗？镜学生正在紧急练习书法。他们计划过几天在街上写春联，但领导们此时却能给出整个独门绝技：

库存融资新产品马上着手进行需求调研，本周要形成产品调研分析报告。

熟悉供应链金融的同学都知道，供应链金融主要有三种模式：应收账款融资、预付款融资和存货融资。

作为一个供应链金融平台，我们的定位是“,”.一揽子供应链金融服务的提供商

目前我们的金融平台推出了两个产品，分别对应应收账款融资和预付账款融资，所以存货融资对于金融平台的丰富性非常重要。

根据产品KPI指标，存货融资的原产品设计属于下个月的工作包。我太粗心了，忽略了优秀的领导都是服用生长素和催熟剂的。.

作为一名18线财经小学的学生，荆轲在接到这份陌生的工作任务时感受到了压力。他说，这不是欺负老实人吗？

镜子同学为什么这么说？毕竟，“汉龙剃须刀”一直在镜中同学的心中：

领导都是睿智的，神武，纯洁干净，身材高大，所以不要妄加揣测。

但这次真的不同了，原因有二：

一是，新产品设计无竞品可供参考。

很少有来自“和”的竞争产品可以在互联网上被分割(复制)、分析(攻击)。

事实上，B端产品一般很难找到对应的竞争产品，尤其是基于平台和垂直的产品和服务，这是与C端产品最典型的不一致。

二是，不具备现场调研客户的客观条件。

作为库存融资的产品服务，平台定位为供应链管理的综合服务运营商和金融解决方案提供商，这体现在底层产品架构上。我们其实是集成服务的用户，集成了很多核心技术或者创新技术，而我们主要提供平台服务。换句话说，我们既不是出资人，也不是核心企业，更不是担保人。

我们刚刚建立了一个技术平台：为资金需求方和供应方搭建了一个场景服务。.

这里不讨论商业和商业模式的优劣。单从产品设计的角度来看，这带来了最直接的现象：我们缺少场景方，难以把握场景客户的需求场景。.

以存货融资为例，我们其实需要围绕仓储企业来设计，但是我们没有场景(原来集团有一个电子产业园，但是现在业务调整了，自营业务取消了，变成了纯租赁业务)。

运营商和业务人员无法在短时间内提供合适的客户场景进行调查。而且，这项任务只是对“'s需求”,的初步调查和分析，主要是决策者进行审查的书面依据。

其实对于很多B端产品来说，这是市场遇到的一个现象：

没有竞品可供参考，也没有市场场景可供调研，但是产品设计有个大体的规划方向，领导或者公司就想先做个MVP，市场试错后再做敏捷迭代。

而镜像同学已经做了很多“拍着脑袋”还是过去了。

g>“闭门造车”的产品设计，绝大多数都是远低于期望值的：要么造成沉默成本，要么造成机会成本。

总之，后续都需要在了解业务场景、客户精准需求后进行架构性的调整。

最重要的一个原因就是没有做好需求调研分析。

这次我准备好好整个绝活，毕竟镜同学可不想被用祭旗来当做领导置办的年货。

1）编制需求调研提纲

围绕产品的需求调研，产品经理列举一个清晰的提纲，分步去实施可有利于系统性的编制调研方案，并且不容易出错。

2）区分重点

对产品调研分析来说，重点内容主要有两部分： 一个是产品背景、一个是实施方案。

产品背景其实主要聚焦在业务背景、市场概况和场景分析。

产品背景描述这一块对于没有经验的同学来说，主要的信息渠道就是依赖网络资料，将产品的市场背景、现状、需求痛点提炼出来。

实施方案其实就是产品调研完成后，应该怎么实施的过程描述。

举个例子来说，就像是一桌子食材，应该怎么做成美味佳肴？每一步应该做什么工作，谁来负责、需要什么资源等、可能会遇到哪些问题等等。

3）产品背景

产品背景的工作上文已经有描述，对于没经验、没竞品、没现场调研的“三无同学”来说，应该怎么着手呢？

或者说，核心资料应该怎么线上搜集呢？

以往我们总是从网上搜索关键字，寻找合适的文章介绍，但这有个问题，一是效率不足，二是资料权威性不够，后者对于无竞品、不熟悉的新产品来说，更为关键，因为识别成本太高，我们不知道资料是否权威。

不经意间，我发现中国知网恰恰是该问题的最佳答案，对于产品调研的背景描述非常有帮助，恰好能解决这个搜索需求。

原因其实也很简单， 因为中国知网主要就是学术性研究，首先是资料具备权威性，其次是研究内容描述更可信、更真实、更深入。

恰恰适合没有竞品的新产品设计时的调研参考， 甚至可以说，中国知网是对缺乏竞品、无参考场景的新产品调研的“精准扶贫”，是“靶向治疗”。

通过知网论文的参考，可以很容易了解业务场景、市场分析、主流产品模式，对于需要的信息都有很扎实的数据支撑，对于产品调研效率的提升非常显著。

4）实施方案

实施方案这一块其实也不复杂，在调研的基础上，明确需求痛点和产品定位，确定目标用户和产品的核心逻辑之后， 重点表述去如何实现。

本节重点在于如何去做，其实类似于项目计划，比如，什么时间做什么事儿？需要多少人？有什么风险等？可以分条描述。

复盘本次产品的调研分析来说，一个很重要的参考就是要找到正确的解决方法，这样才能事半功倍，就像工作中存在很多个问题，也有很多个解决方法，我们需要做的就是给问题匹配到最合适的答案。

一个人的能力都是有限的，很难做到事事都精通，关键是善于借助工具，找到正确的处理方法，就像是应对“三无”的新产品设计，知网也许对于需求调研很有帮助，

而我们需要做的就是寻找和积累、探索与灵活。

正如《劝学》中所言：君子生非异也，善假于物也。

# #专栏作家#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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