3354这是我们分享的第三个创业案例故事。

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李老板很勤奋。他对所有老客户的信息进行了统计分类，然后给每个老客户发了一条信息。此消息不是相同的群发消息，而是为每个客户单独发送的：

您好，李先生，为了感谢您的认可和支持，您可以在xx之前免费获得2双价值128元的除臭保健鞋垫。这是专门为你准备的礼物。

通过这次激活老顾客的活动，约70%的老顾客去李老板的店里拿鞋垫。

2、升级VIP

常客来店里，生意就来了。顾客进门时，只要出示手机信息，就会有店员给他们鞋垫并问候，引导他们体验新款式。

当然，让客户尝试新的款式是不够的。李老板也借机发起了充值VIP会员活动。李老板的新店基本没有打折，只有换季的时候才会打折。于是他做了这个活动，针对喜欢买新车型的老客户。

什么活动？进店领取礼品的前60名顾客，如果购买金额达到498元以上，可通过充值1000元升级为店内VIP会员。这个成员有什么权力？所有产品都可以享受30%的折扣。因为名额是60个，熟客对这家店有足够的信任，不用担心衣服质量和老板跑路，所以1000块钱的VIP会员还是有很多愿意接受的。

通过这种方式充值会员卡，相当于把老顾客牢牢锁在李老板的店里，让他们以后可以多次回购，这张会员卡也可以快速回笼资金。

事实上，会员卡模式是物理行业引流中非常有效的引流方法。在未来的某些情况下，我们仍然会谈论世界上伟大的公司是如何流失的。

3、老顾客推新顾客

老顾客购买产品后在柜台结账时不能让他们走。这时，你可以告诉顾客商店里有一个很好的活动。他只需要留下两个朋友的联系方式和与朋友的关系，店家会免费送他198元的礼物。这种诱惑非常大，因为对于客户来说，他不做任何贡献，所以几乎都留下了朋友的联系方式，这在拓展新客户进行营销时非常方便沟通。

4、抓住新顾客

获取这些潜在客户的联系方式后，李先生会给这些潜在客户发信息：

"

王先生您好，为回馈广大新老客户，在xx日之前，您凭这条信息，到店可以免费领取价值128元的除臭养生鞋垫2双，这是专门为您准备的礼物”。

这就相当于又回到第2步的流程了，就是赠送给新顾客礼品。

新顾客来到这个店之后，怎么确保他还会继续来呢？这时，李老板搞了一个非常具有诱惑力的活动：

“您在本店购买的任何一款产品，在购买后的30天以内，有任何的不满意凭购物小票都可以随时来退货或者换货。”

这就会有人有疑问了，衣服穿30天，吊牌都剪掉了，说不定都洗过了，真的给退吗？

这就是李老板的聪明之处，到店买衣服的顾客，基本上都是试穿过的，款式各方面也是顾客满意后才购买的，男顾客的时间一般也都很宝贵，男人也要面子，不可能说为了占一点小便宜，就故意穿个30天再去退换啊！

但是这个活动，给了顾客足够的安全感，不用担心质量不行，反正可以穿一个月不行再换嘛，这样顾客在选购衣服时，就不会有太多的犹豫，这正是利用人的心理，增加顾客与店里的信任，让顾客买的安心，买的放心！

这个就是李老板的男装店怎么激活老顾客，并通过老顾客，拓展新顾客，最终把新顾客又变成老顾客，并引导顾客进行反复的消费，最终男装店火爆起来的流程。

这个案例，虽然不是当下很新颖的活动做法，比如买一送一等，但是它所产生的效果是长期的。

相信今天开过这篇文章的老板们，应该会有很大的启发，因为这个方法，实体店其实都是通用的。

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